Réparation hors garantie

* RMA : Retour marchandise autorisé

1Contacter le support technique pour obtenir un numéro RMA*

Veuillez contacter notre support technique via le formulaire pour décrire votre problème et demander une autorisation de retour (RMA*).

2Expédier l'appareil avec le numéro RMA* et le formulaire

Une fois que vous avez reçu le numéro RMA* et le formulaire à remplir, expédiez l'appareil à l'adresse communiquée dans le formulaire en prenant soin d'inscrire le numéro RMA* sur le colis et d'y joindre le formulaire dûment remplit accompagné d’un chèque de 45€, ce montant sera déduit de votre facture de réparation.

3Attendre le diagnostic du technicien

Après le diagnostic d'un technicien, vous recevrez un devis d’intervention par courrier électronique.

4Retourner le devis signé pour réparation

Veuillez ensuite nous retourner le devis signé avec la mention accepté, refusé ou destruction. Si vous accepté le devis, veuillez joindre le règlement du montant indiqué. A titre indicatif, le délai d'intervention moyen est de 15 jours ouvrables.



Formulaire de contact service après-vente

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